Naar inhoud gaan
Background image

FAQ

Hoe werken de verschillende Wortie producten?

Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar bevriest de wrat nauwkeurig tot in de kern dankzij de unieke metalen precisiepunt. Door de ronde koepelvorm van de cryopunt van Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar kan de behandeling nauwkeurig plaatsvinden en tot de wrat worden beperkt, zonder de omliggende gezonde huid aan te raken. Dit vermindert de pijn bij de behandeling (bij gebruik volgens de gebruiksaanwijzing).

Wat is het bestanddeel/wat zit er in verschillende Wortie producten?

Dimethyl Ether (DME).

Is Wortie geschikt voor kinderen?

Ja, Wortie Freeze Wratten & Voetwratten verwijderaar is geschikt voor kinderen vanaf 4 jaar. Wortie Freeze Plus is voor iedereen boven de 12 jaar oud.

Dankzij het ingenieuze ontwerp, kan de behandeling van een wrat met Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar worden versneld, zonder dat de huid in direct contact komt met het vloeibare gas in de spuitbus. Omdat Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar de kou afgeeft via een metalen punt, kan de bevriezing onder controle worden gehouden door de mate van druk die op het busje wordt uitgeoefend tijdens de behandeling. Meer druk betekent dat een groter deel van de metalen punt de huid raakt, waardoor het bevriezingsgedeelte groter wordt. Met minder druk wordt het contact tot een minimum beperkt; hiermee kunnen kleinere wratten worden behandeld. Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar is geschikt voor kinderen ouder dan 4 jaar.

How moet ik Wortie gebruiken?

  1. Verwijder de dop en zet het busje rechtop op een tafel of een vlakke ondergrond.
  2. Laat het busje tijdens deze stap rechtop staan (dus niet schuin houden). Houd de ring van het busje stevig vast tussen uw duim en wijsvinger, draai met uw andere hand de kop van het busje tegen de wijzers van de klok in en druk de kop daarna gedurende 3 seconden stevig in zonder daarbij de metalen punt aan te raken. Nu hoort u het activeringsgeluid (een sissend geluid). Duw de activeringskop niet langer dan 3 seconden naar beneden.
  3. Controleer of de kop automatisch terugdraait naar ‘0’ zodat het systeem wordt vergrendeld voordat u het middel aanbrengt. Wacht nu 2 seconden terwijl de metalen punt bevriest.
  4. Houd de bevroren metalen punt nauwkeurig gedurende 20 seconden tegen de gewone wrat (handwrat) of op de verruca plantaris (voet) gedurende 40 seconden om deze te bevriezen.

Wanneer de bevroren Wortie wratten & voetwratten verwijderaar-tip in contact komt met de wrat of voetwrat kan dit een licht pijnlijk gevoel geven door het bevriezingsproces. Dit is normaal en zal binnen een paar uur voorbij zijn.

Mijn wrat valt er niet af of verdwijnt niet na één behandeling. Wat moet ik doen?

In dit geval is een tweede behandeling met Wortie Wratten & Voetrwatten verwijderaar noodzakelijk. Voer deze twee weken na de eerste behandeling uit.

TIP: in sommige gevallen kan het helpen de wrat een paar minuten te weken in warm water voordat u Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar gebruikt. Het middel kan dan beter doordringen door de vereelte huid bovenop de wrat.

Hoe weet ik wanner de Wortie-bus leeg is?

Wanneer u bij activering geen gesis meer hoort en/of als de punt na activering niet meer volledig bevriest, is het busje van Wortie Wratten & Voetwratten verwijderaar leeg. Wortie kan voor 18 behandelingen worden gebruikt.

Ik heb Wortie gebruikt. Hoe lang duurt het voordat mijn wrat loslaat?

De wrat zal geleidelijk verdwijnen of binnen 10 tot 14 dagen na de behandeling loslaten, waarna er gezonde nieuwe huid tevoorschijn komt.

Een nieuwe behandeling – indien nodig – mag pas na 14 dagen worden uitgevoerd.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op een maandag-vrijdag voor 14.00 uur, wordt je bestelling binnen 1-2 dagen geleverd. Bestel je op een zaterdag of zondag, zal dit op dinsdag of woensdag geleverd worden.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: Bestel je voor een bedrag van 20,- euro of meer, dan is de verzending gratis. Zit je onder de 20,- euro, dan zijn de verzendkosten 5,30 euro.
België: Verzendkosten inclusief track & trace code zijn 13,- euro.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen als ik al heb betaald?

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen wanneer je deze geplaatst hebt.

Ik heb het verkeerde product ontvangen?

We doen onze uiterste best om de juiste producten te leveren. Mocht je toch een product ontvangen dat je niet besteld hebt, neem contact op met onze logistieke partner Alfaco b.v. via [email protected]

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht je je bedacht hebben, kun je je bestelling altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze logistieke partner Alfaco b.v. via [email protected] om je retour aan te melden. Wanneer het retour gezonden product weer terugontvangen is, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug.
Let op: wegens hygiëne nemen we geen geopende verpakkingen terug. Retourneren is op eigen kosten.

Als je jouw retour hebt aangemeld, stuur dan het pakketje met ingevuld retourformulier naar het volgende retouradres:

Alfaco b.v.
t.a.v. Wortie Retour
Basicweg 11d
3821 BR Amersfoort

Naar welke landen versturen jullie?

We versturen naar Nederland en België.

Wie verzorgt de webwinkel van Wortie?

De webwinkel wordt verzorgd door Alfaco b.v.

Ik heb een vraag over mijn bestelling of het bestelproces?

Als je vragen hebt over je bestelling of het bestelproces, neem dan contact op met onze logistieke partner Alfaco b.v., [email protected]

Ik wil graag contact opnemen. Hoe doe ik dit?

Heb je een vraag over Wortie, de werking of verkrijgbaarheid van de producten of over wratten, neem dan contact op via [email protected]

Heb je een vraag over je bestelling, neem dan contact op met de klantenservice van de webshop: [email protected] De producten worden niet door Wortie zelf verstuurd, maar door onze logistieke partner Alfaco b.v.